Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
En zenitharova, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestra plataforma de estilismo para eventos.
Como empresa con sede en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del Tratamiento
Entidad: zenitharova
Dirección: C. Sierra de Cadí, 6, 28018 Madrid, España
Teléfono: +34976363426
Email: info@zenitharova.sbs
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento (opcional)
- Dirección postal
Datos de Navegación y Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
- Preferencias de idioma y configuración
Datos Específicos del Servicio
- Preferencias de estilo y ocasiones especiales
- Fotografías subidas para consultas de estilismo
- Historial de servicios contratados
- Comentarios y valoraciones
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, siempre con base en una legitimación legal apropiada:
| Finalidad | Base Legal | Conservación |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de estilismo | Ejecución del contrato | Durante la relación contractual + 6 años |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Hasta retirada del consentimiento |
| Mejora de servicios y personalización | Interés legítimo | 2 años desde última actividad |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
Compartición de Datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios: Colaboramos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a proteger tu información.
- Servicios de alojamiento web y infraestructura tecnológica
- Plataformas de pago seguro para procesar transacciones
- Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
- Servicios de email marketing (solo con tu consentimiento explícito)
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento:
Derechos Principales
- Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos personales
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@zenitharova.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de un mes desde su recepción.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
- Formación continua del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones del sistema
- Políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Funcionales: Recordar tus preferencias y configuraciones
- Analíticas: Comprender cómo interactúas con nuestro sitio (requieren consentimiento)
- Publicitarias: Personalizar anuncios relevantes (requieren consentimiento)
Transferencias Internacionales
En ocasiones, podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que existan salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Siempre evaluamos el nivel de protección de datos del país de destino y solo realizamos transferencias cuando podemos garantizar un nivel de protección equivalente al europeo.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contacta con nosotros inmediatamente.
Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Email: info@zenitharova.sbs
Teléfono: +34976363426
Dirección: C. Sierra de Cadí, 6, 28018 Madrid, España